Política de privacidade

Quem cuida dos seus dados

O Viva Code Soft (vivacodesoft.com.br e o domínio curto dos links) é mantido por Viva Code Soft, que é o controlador dos dados pessoais tratados na plataforma, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, a LGPD).

Qualquer dúvida ou pedido sobre os seus dados: vivacodesoft@gmail.com ou pelo WhatsApp. Esse é também o canal do encarregado (a pessoa que responde por privacidade).

Que dados a gente coleta

• Conta: e-mail, senha (guardada só em formato embaralhado, que nem a gente consegue ler), nome da empresa e WhatsApp. O WhatsApp serve pra avisos do plano e suporte e não aparece na sua página.
• Sua página: o que você coloca nela (nome, frase, logo, links, endereço, horário, fotos, chave Pix de recebimento etc.). Esses dados são públicos por natureza, porque a página foi feita pra ser vista.
• Pagamentos: valor, data e código da transação. Os dados do pagamento em si ficam com o seu banco ou com o Mercado Pago, não com a gente.
• Segurança e acesso: endereço IP, data e hora dos acessos e o navegador usado, nos registros do servidor. As tentativas de login e de cadastro (IP e e-mail) ficam guardadas por 2 dias, pra frear robôs e invasões.
• Estatísticas das páginas: contamos visitas e cliques nos botões, com a origem (Instagram, QR code etc.) e o horário. Não guardamos o IP nem nada que identifique quem visitou.

Pra que a gente usa e com base em quê

• Criar e manter a sua conta e a sua página, e cobrar o plano PRO: execução do contrato (art. 7º, V, da LGPD).
• Segurança, prevenção a fraudes e melhorias do serviço: legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Guardar os registros de acesso por 6 meses: obrigação legal do Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014, art. 15).
• Avisos por e-mail (confirmação de conta, troca de senha, vencimento do PRO e pagamento recebido): execução do contrato. Não mandamos propaganda.

Com quem a gente compartilha

A gente não vende dados. Usamos alguns serviços pra o Viva Code Soft funcionar, que tratam dados em nosso nome:

• Hostinger: servidor onde o site e o banco de dados ficam.
• Mercado Pago: Pix automático do plano PRO, quando ligado.
• Google: envio dos e-mails do sistema (Gmail) e o mapa que aparece nas páginas que têm endereço.
• Cloudflare: a caixinha anti-robô do cadastro, quando ligada.

Alguns desses serviços podem processar dados fora do Brasil, sempre com as garantias da LGPD (art. 33). Também podemos passar dados a autoridades, quando a lei ou um juiz mandar.

Por quanto tempo

• Conta e página: enquanto a conta existir. Se você excluir a conta, apagamos tudo na hora. Só as cópias de segurança (backups) somem sozinhas em até 14 dias.
• Registros de acesso (IP, data e hora): 6 meses, como manda o Marco Civil da Internet.
• Registros de pagamento: pelo tempo exigido pelas leis fiscais e de consumo.

Páginas dos clientes e quem visita

Cada cliente é responsável pelo que publica na própria página. As estatísticas que mostramos pra ele são anônimas.

No plano PRO, o cliente pode ligar o Pixel do Meta ou o Google Analytics na página dele. Essas ferramentas são do Meta e do Google e usam cookies próprios pra medir visitas e anúncios. O cliente que liga essas ferramentas é o responsável por esses dados e por informar os visitantes dele do jeito que a LGPD pede. O Viva Code Soft só oferece o campo pra colar o código.

Cookies

No Viva Code Soft usamos só o cookie essencial de sessão, que mantém você logado e protege os formulários. Sem ele o site não funciona. Também guardamos no seu navegador algumas preferências (por exemplo, se você já fechou um aviso). Não usamos cookies de propaganda no nosso site.

Nas páginas dos clientes que ligaram o Pixel do Meta ou o Google Analytics, essas empresas podem usar cookies de medição (veja acima). O mapa do Google que aparece em algumas páginas é carregado pelo próprio Google.

Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, portabilidade, exclusão, informação sobre com quem compartilhamos e revisão de decisões. Você também pode se opor a um tratamento e revogar consentimentos.

Em Meus dados você mesmo baixa todos os seus dados e exclui a conta, sem precisar pedir. Pros outros pedidos, fale com vivacodesoft@gmail.com. Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você pode reclamar na ANPD.

Segurança

O site só funciona com conexão protegida (HTTPS). As senhas ficam embaralhadas, a sessão é protegida contra roubo, há freio contra robôs e tentativas de invasão, e fazemos cópias de segurança diárias. Nenhum sistema é 100% invulnerável. Se acontecer um incidente que possa te prejudicar, avisamos você e a ANPD.

Menores de idade

O Viva Code Soft é feito para empresas e profissionais. Pra criar conta é preciso ter 18 anos ou mais.

Mudanças nesta política

Se mudarmos algo importante, avisamos por e-mail ou no painel. A data da última atualização fica no topo desta página.